Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu.
Gửi thông báo về chương trình và sản phẩm mới.
Giải quyết các vấn đề phát sinh khi mua hàng.
Phạm vi thu thập thông tin

Hợp tác xã Rau, củ, quả Vân Trà (Sau đây gọi tắt là HTX) thu thập thông tin cá nhân khi bạn đặt hàng trên website. Thông tin bao gồm:

Họ tên
Số điện thoại
Địa chỉ
Email
Thời gian lưu trữ thông tin

HTX lưu trữ thông tin cá nhân trong hệ thống nội bộ cho đến khi hoàn thành dịch vụ hoặc theo yêu cầu hủy của khách hàng.

Người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Các bên vận chuyển: Tên, địa chỉ, số điện thoại để giao hàng.
Nhân viên công ty: Chăm sóc khách hàng.
Các đối tác liên kết, đồng thực hiện theo yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin cá nhân nếu pháp luật yêu cầu.
Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin

Tên doanh nghiệp: Hợp tác xã Rau, củ, quả Vân Trà
Giấy chứng nhận đăng ký hợp tác xã số: 2700942698 do Phòng Tài chính - Kế hoạch - UBND huyên Yên Mô cấp lần đầu ngày 22/4/2022, thay đổi lần thứ nhất ngày 06/02/2023
Trụ sở chính: Thôn Vân Thượng 1, xã Yên Thắng, huyện Yên Mô, tỉnh Ninh Bình.
Cam kết bảo mật thông tin của Người Tiêu Dùng

Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng trên Website htxraucuquavantra.vn được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên Website htxraucuquavantra.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người Tiêu Dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng khi không có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Người Tiêu Dùng được biết về vụ việc.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Người Tiêu Dùng.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của Người Tiêu Dùng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email: htxraucuquavantra@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số: 0979.588.993 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.